Waar kunnen we u mee helpen?
Van productadvies tot vragen over uw bestelling: bij MountsDirect helpen we u graag bij het vinden van de juiste montageoplossing.
Klantenservice
Bekijk informatie over bestellen, betalen, verzenden, retourneren en onze voorwaarden.
Verzenden en bezorgen
Lees meer over verwerking, levertijden, verzendkosten en de levering van uw bestelling.
Bekijk informatie →Retourneren
Bekijk de retourvoorwaarden en lees hoe u een retouraanvraag bij ons kunt aanmelden.
Bekijk retourbeleid →Algemene voorwaarden
Bekijk de voorwaarden die van toepassing zijn op aankopen en overeenkomsten met MountsDirect.
Lees de voorwaarden →Privacybeleid
Lees hoe MountsDirect zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens, cookies en privacy.
Bekijk privacybeleid →Contact opnemen
Heeft u een vraag over een product, bestelling of toepassing? Stuur ons direct een bericht.
Naar het contactformulier →Mijn account
Log in om uw accountgegevens en beschikbare bestelgegevens te bekijken.
Naar mijn account →Advies nodig over de juiste mount?
Niet iedere houder, montagearm of bevestigingsbasis past bij iedere toepassing. Beschrijf uw apparaat, voertuig of werkomgeving in ons contactformulier. Wij bekijken graag welke onderdelen het beste bij uw situatie passen.
Open het contactformulierOm u snel te helpen
Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen over onze producten, bestellingen en dienstverlening.
Stel uw vraagHoe vind ik de juiste montageoplossing?
Zoek eerst op het merk en model van uw apparaat. Let vervolgens op de gewenste montageplek en het benodigde kogelformaat. Komt u er niet uit? Stuur ons via het contactformulier het apparaatmodel en een foto of omschrijving van de montageplek.
Kan MountsDirect een complete set adviseren?
Ja. Geef aan welk apparaat u wilt bevestigen, waar de montage moet komen en of u aanvullende wensen heeft. Wij kunnen dan de benodigde houder, arm, kogel en bevestigingsbasis adviseren.
Zijn alle onderdelen onderling uitwisselbaar?
Niet altijd. Veel modulaire systemen werken met verschillende kogelformaten en aansluitingen. Controleer daarom altijd of de onderdelen dezelfde maat en aansluiting gebruiken.
Waar kan ik de levertijd van een product zien?
De actuele beschikbaarheid of verwachte levertijd wordt waar mogelijk op de productpagina vermeld. Bij grotere aantallen of een specifieke deadline kunt u vooraf contact met ons opnemen.
Kan ik als bedrijf een offerte aanvragen?
Ja. Vermeld in het contactformulier de gewenste artikelnummers, aantallen, bedrijfsnaam, factuuradres, afleveradres en het btw-nummer. Wij kunnen uw aanvraag dan efficiënt verwerken.
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Neem vóór het terugsturen contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en de reden van retour. Bekijk ook eerst ons retourbeleid.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Zodra een bestelling is verwerkt, speciaal besteld of verzonden, kan wijzigen of annuleren mogelijk niet meer mogelijk zijn.
Waar vind ik mijn bestelgegevens?
U ontvangt na het bestellen een bevestiging per e-mail. Heeft u een klantaccount, dan kunt u ook inloggen via Mijn account.
Uw vraag staat er niet tussen?
Stuur ons een bericht. We denken graag met u mee.